Bảo mật & quyền riêng tư

Chính sách bảo mật 188lux cho người chơi Việt Nam 21+

188lux cam kết bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn.

Cập nhật: 01/01/2026 Áp dụng tại: Việt Nam Mã hóa SSL 256-bit

Cam kết bảo mật của 188lux

Sáu nguyên tắc cốt lõi trong chính sách bảo vệ dữ liệu người dùng

Mã hóa đầu cuối SSL 256-bit

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống 188lux đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc trộm thông tin trong quá trình truyền.

Không bán dữ liệu cá nhân

188lux tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Quyền kiểm soát dữ liệu

Người dùng có toàn quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. 188lux cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu một cách nhanh chóng và minh bạch.

Lưu trữ an toàn

Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với nhiều lớp tường lửa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, được kiểm tra và vá lỗi định kỳ.

Thông báo sự cố kịp thời

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân, 188lux cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.

Thu thập tối giản

188lux chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý. Không thu thập dữ liệu thừa hoặc không liên quan.

1Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với 188lux — nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu được xây dựng riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả đầy đủ cách 188lux thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại website 188lux.co và ứng dụng di động chính thức.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là vô cùng quan trọng. Vì vậy, 188lux cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và luôn đặt lợi ích của người dùng lên hàng đầu. Tài liệu này được viết bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu để bạn nắm được đầy đủ quyền và trách nhiệm của cả hai bên.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của 188lux, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam sử dụng nền tảng 188lux. Chính sách có thể được cập nhật định kỳ và người dùng sẽ được thông báo khi có thay đổi quan trọng.

2Thông tin chúng tôi thu thập

188lux chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Các loại thông tin được thu thập bao gồm:

2.1 Thông tin cá nhân do bạn cung cấp

  • Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập khi bạn tạo tài khoản 188lux.
  • Thông tin xác minh danh tính: Số Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp khi được yêu cầu xác minh (KYC).
  • Thông tin thanh toán: Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) hoặc số tài khoản ngân hàng liên kết để thực hiện nạp và rút tiền VND.
  • Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi cho đội hỗ trợ 188lux qua live chat, email hoặc các kênh liên lạc khác.

2.2 Thông tin thu thập tự động

  • Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị.
  • Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đăng nhập, trang đã truy cập, thời gian phiên chơi, các game đã tham gia và lịch sử giao dịch.
  • Cookie và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên, cookie chức năng và cookie phân tích được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng.

188lux không thu thập thông tin vị trí địa lý chính xác (GPS), dữ liệu sinh trắc học hay thông tin nhạy cảm về sức khỏe, tôn giáo hoặc chính trị của người dùng.

3Mục đích sử dụng thông tin

188lux sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Mục đích Loại dữ liệu sử dụng
Tạo và quản lý tài khoản người dùng Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh
Xác minh danh tính (KYC) và tuân thủ pháp lý CCCD/Hộ chiếu, ảnh xác minh
Xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản
Phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống Địa chỉ IP, dữ liệu thiết bị, lịch sử đăng nhập
Cá nhân hóa trải nghiệm và khuyến mãi Lịch sử game, sở thích hoạt động
Gửi thông báo dịch vụ và cập nhật quan trọng Email, số điện thoại
Phân tích và cải thiện nền tảng Dữ liệu ẩn danh, dữ liệu kỹ thuật

188lux cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

188lux không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1 Đối tác dịch vụ tin cậy

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ vận hành 188lux — như nhà cung cấp cổng thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính và nền tảng phân tích — có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ. Tất cả đối tác này đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

4.2 Yêu cầu pháp lý

188lux có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền, khi có lệnh của tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để điều tra hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.

4.3 Bảo vệ quyền lợi 188lux

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, tài sản hoặc sự an toàn của 188lux, người dùng khác hoặc công chúng, một số thông tin giới hạn có thể được chia sẻ với bên liên quan.

Lưu ý: Mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba đều được ghi nhận và kiểm soát chặt chẽ. Bạn có quyền yêu cầu thông tin về các bên đã nhận dữ liệu của bạn.

6Thanh toán và bảo mật giao dịch

188lux hỗ trợ nạp và rút tiền VND thông qua các ví điện tử uy tín nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyVNPay. Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng đều được bảo vệ bằng nhiều lớp bảo mật.

6.1 Bảo mật dữ liệu thanh toán

188lux không lưu trữ trực tiếp thông tin tài khoản ngân hàng đầy đủ hoặc mật khẩu ví điện tử của người dùng trên hệ thống của chúng tôi. Mọi giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh đều được xử lý thông qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa và bảo mật. Tiền về nhanh sau khi giao dịch được xác nhận và xác minh thành công.

6.2 Nguyên tắc khớp tài khoản

Để đảm bảo thanh toán an toàn, 188lux yêu cầu thông tin tài khoản ví điện tử hoặc ngân hàng dùng để nạp và rút tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản 188lux của bạn. Điều này giúp ngăn chặn hành vi gian lận và bảo vệ quyền lợi tài chính của người dùng.

Dữ liệu tài chính của bạn được mã hóa hoàn toàn trong quá trình lưu trữ và truyền tải. 188lux cam kết không chia sẻ thông tin giao dịch với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

7Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách người dùng 188lux, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 188lux đang lưu trữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của mình.
  • Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu 188lux xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ khi dữ liệu cần được lưu giữ vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.
  • Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 188lux xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
  • Quyền giới hạn xử lý: Bạn có thể yêu cầu 188lux tạm dừng xử lý một số loại dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
  • Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
  • Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với đội hỗ trợ 188lux qua live chat hoặc gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất.

8Biện pháp bảo mật hệ thống

188lux áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

  • Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa để ngăn chặn nghe lén.
  • Tường lửa nhiều lớp: Hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa chuyên dụng và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
  • Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện công việc.
  • Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
  • Giám sát 24/7: Hệ thống được giám sát liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ: 188lux thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) theo định kỳ để xác định và vá các lỗ hổng bảo mật.
  • Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên để đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố.

9Thời gian lưu trữ dữ liệu

188lux lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên 188lux.
  • Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số thông tin như lịch sử giao dịch và hồ sơ xác minh danh tính có thể được lưu giữ trong một khoảng thời gian nhất định theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
  • Dữ liệu liên quan đến gian lận: Thông tin liên quan đến các trường hợp gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng có thể được lưu giữ lâu hơn để phục vụ mục đích điều tra và pháp lý.
  • Dữ liệu kỹ thuật và log: Các file log kỹ thuật thường được lưu trong thời gian ngắn hơn và xóa định kỳ.

Sau khi hết thời gian lưu trữ cần thiết, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn có thể nhận dạng cá nhân.

10Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

Quy định bắt buộc: 188lux chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ 21 tuổi trở lên. Nền tảng không thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 21 tuổi một cách cố ý.

Nếu 188lux phát hiện rằng mình đã vô tình thu thập thông tin cá nhân của người dùng chưa đủ 21 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và khóa tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng con em mình dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản trên 188lux, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý kịp thời.

188lux cũng cung cấp đầy đủ công cụ chơi có trách nhiệm. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

11Cập nhật chính sách bảo mật

188lux có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

  • Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký tài khoản.
  • Thông báo nổi bật trong giao diện ứng dụng hoặc website khi bạn đăng nhập.
  • Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động 188lux nếu bạn đã cài đặt.

Phiên bản chính sách bảo mật hiện tại luôn được hiển thị tại trang 188lux.co/privacy-policy với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản mới nhất.

Chính sách bảo mật hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/01/2026. M ọi phiên bản trước đây đều không còn hiệu lực kể từ ngày này.

12Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 188lux xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

  • Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 188lux.
  • Email: [email protected]
  • FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ.

Đội ngũ hỗ trợ 188lux cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và minh bạch. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.

Để biết thêm về quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ, vui lòng tham khảo thêm trang Điều khoản và Điều kiện và trang Chơi có trách nhiệm.

Câu hỏi thường gặp về bảo mật

Những thắc mắc phổ biến nhất của người dùng 188lux về chính sách bảo mật

Không. 188lux tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật và tuân thủ pháp lý như đã nêu rõ trong chính sách này.

Có. 188lux không lưu trữ trực tiếp mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được xử lý qua cổng thanh toán mã hóa SSL 256-bit. Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và tiền về nhanh đều diễn ra trong môi trường thanh toán an toàn.

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ 188lux qua live chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý. Xem thêm tại trang FAQ.

Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt người dùng, phân tích hành vi sử dụng ẩn danh và phát hiện các hoạt động đáng ngờ nhằm bảo vệ tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, 188lux cam kết thông báo qua email đã đăng ký và thông báo trong ứng dụng trong thời gian sớm nhất có thể. Thông báo sẽ bao gồm thông tin về loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước bạn có thể thực hiện để bảo vệ tài khoản.

Trải nghiệm 188lux với sự bảo vệ toàn diện

Dữ liệu của bạn luôn được bảo mật. Tham gia 188lux ngay hôm nay để khám phá hàng trăm trò chơi hấp dẫn với thanh toán an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.